Con el fin de asegurar la confianza y fidelidad de nuestros clientes, la Dirección ha decidido el establecimiento de una Política de Calidad en la Empresa que asegure la satisfacción de los requisitos de los clientes y garantice el cumplimiento de nuestros compromisos de forma satisfactoria y eficaz.
Para ello se ha decidido implantar un Sistema de Aseguramiento de la Calidad sobre la base de las recomendaciones establecidas en la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO 14001:20015 con el fin de alcanzar y mantener los objetivos siguientes:
1-. Configurar y dotar la estructura de la Empresa en los aspectos documental, técnico, productivo y administrativo para poder asegurar el cumplimiento de los requisitos de los clientes, en nuestros servicios, productos e infraestructuras en la forma descrita en nuestro Sistema de gestión.
2. Orientar la actividad de la Empresa para conseguir el mayor grado posible de satisfacción de los clientes, asegurando para ello el cumplimiento de los procedimientos, normas y reglamentación aplicable en cada caso.
3. Conseguir la participación e implicación de todo el personal de la Empresa en el cumplimiento y desarrollo de su sistema integrado de gestión, tanto de calidad como ambiental y así optimizar el entorno laboral.
4. Reducir al máximo posible de fallos y disconformidades, analizando las que surjan y poniendo en práctica las oportunas acciones correctoras y preventivas, en los términos previstos en el Sistema Integrado de Gestión.
5. Comprometerse con una buena gestión y política ambiental de forma que se compromete a proteger el medio ambiente, previniendo la contaminación ambiental, desempeñando las obligaciones de cumplimiento de la empresa, minimizando la generación de residuos y aspirando a la mejora contínua en medio ambiente.
6. Mejorar continuamente la competitividad en el mercado exige satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes, mejor y antes que los demás. Cumplido el objetivo de un determinado nivel de calidad y ambiental, debemos aceptar el reto de alcanzar el siguiente nivel.
La dirección
Tomeu Serra.